产品可用性设计优化，怎么为这款产品带来竞争力？

英国IDC的长期客户深圳讯丰通，再次与IDC团队联系，这次的产品是一个介于医疗和消费电子领域的可穿戴式大健康设备。
通过可用性设计，如何重新定义便携式可穿戴产品的舒适性，并以此给产品带来差异化优势，提升产品的价值是这个项目中，IDC团队为企业交付的产品创新成果。
这款颈部按摩仪的工作原理是，通过2块接触颈部皮肤的电机垫向颈部肌肤发送电脉冲，以刺激颈部肌肉，达到按摩效果。
类似产品在市场上不少见，我们购买并测试了现有各种同类产品，并确认了这些产品的交互痛点，很快得出结论：XFT新产品的竞争力，就在于超越竞品使用性能的设计。

我们先后研究了：
按摩电极与头颈的接触关系 - 接触面
头颈侧面受压迫力及舒适度的关系
如何有效通过触摸识别按键并有效操控
外观形态给用户造成的心理影响

按摩电极与头颈的接触关系
市场上现有产品的电极设计不少采用的是横向且内凹/平面方案。
人的头颈曲度相对复杂，横向排布会造成较细的头颈与电极接触不良，而横向内凹的设计对较粗的头颈不友好。
因此，新产品的电极设计采用竖立的方式，沿纵轴向外弯曲且沿横轴向内弯曲的复合表面形状，使设备在两个方向上都能够遵循用户脖子的曲率更舒适有效的贴合颈部。

减少头颈侧面受压迫力，提升舒适度
马蹄形的产品形态应尽量遵循人体颈部的形状，采用较大弧度曲线对颈部两侧所产生的压力相对较小的同时，固定作用不明显。所以，采用软性材料做成的大面积且较厚的垫子（如图蓝色模型部分），在实现固定按摩仪的同时，让头颈感觉舒适。

差异化按键设计提升操控有效性
产品交互控制是设计的优化要素之一，该产品是套在颈部使用的，用户在操作时无法看到按钮。因此，产品只能通过触摸进行操作。通过在设计上规划的巨大扇形区域，让按钮位置更容易找到。单个按钮设计有凹面和凸面，触摸中能够很容易地进行区分。
依据用户测试的结论，设计团队成功地改善了设备的形态，最大限度提高了舒适度。同时，外壳体的设计更加紧凑，更加节省了内部电子元器件的收纳空间。

外观设计提升产品舒适感受，延续品牌设计语言
此次设计目标包括产品的设计语言呈现XFT的品牌特点，使产品能够很容易地识别出是来自XFT的产品家族。
此外，作为一款家用产品，它需要传达舒适和放松的感受， IDC团队为产品选择了一个更柔软、更圆润的形态。
现有CMF的选择是为了增强舒适性，它给用户带来一种柔软接触肌肤的感觉；光滑的表面容易清洁污垢，覆盖充电端口的设计进一步优化了这一要素。

具体设计开发工作：
竞品研究
用户研究和洞察发现
工业设计
人机工学优化设计
用户测试
颜色，材料和表面处理
快速原型制作
电子器件布局建议