普象-让好设计发光

自动驾驶汽车：我们看到它们突然出现在我们周围，但为什么他们中的大多数看起来如此…嗯，可爱？你知道吗，他们看起来像是微笑的小朋友。答案就在功能美学的一个伟大例子中。通过故意设计出看起来可爱的自动驾驶汽车，制造商能够完成一些相当大的壮举：

鼓励使用

让人们尝试，然后最终采用自动驾驶车辆需要它们是平易近人的。不幸的是，自动驾驶汽车背后的技术是复杂和陌生的。

通过将自动驾驶技术包装在一个“可爱”的外壳中，这些车辆的制造商能够在视觉上简化复杂的系统，使可能令人害怕的东西看起来友好。换言之，让自动驾驶汽车看起来可爱，让它们有机会被接受。

关于亚马逊的Scout，Sean Scott分享道：“我们最喜欢的一部分是见证顾客第一次看到送货设备时的兴奋，以及他们是如何欢迎Scout进入他们的社区的。我们有很多自豪感都装在这些更酷的设备里，我们很希望看到社区的积极反应。”

一旦人们愿意接受这些车辆进入他们的社区，让人们自己使用该产品还有另一个壮举。“可爱”的造型也有助于这一点。

为了让某人想使用其中一辆车，他们必须信任它。正因为如此，这些车辆的制造商们非常重视安全和尊重。这个产品的“可爱”美学传达了这个信息。

大众汽车集团（Volkswagen Group）设计主管迈克尔•莫尔（Michael Mauer）解释道：“强大的车身立柱、独特的车轮罩和短外伸使塞德里克拥有令人印象深刻的强健外观，是安全可靠的缩影。”

像 Postmates 这样的公司为自己提供的车辆感到自豪，因为它是社区中值得尊敬的一员。 Postmates 将其描述为“一个快乐、可靠的人行道送货机器人，可以直接送货到您的住处。”

凭借谦逊的姿态、圆润的外形和沉稳的色彩，“可爱”的交通工具显得不那么陌生，也更加熟悉。一种可爱的审美观将汽车从一台机器变成了一个角色——这是我们人类在情感上可以更好地联系的东西。同样地，这些车辆看起来无害、有礼貌，而不是鲁莽和不可预测。

建立忠诚

在向我们的街道介绍新车的同时，自动驾驶汽车设计团队正借此机会为我们的社区注入一些轻松的积极性。为了打击在陌生的新邻居周围自然而然产生的猜疑，车辆配备了友好的面孔和积极的个性，以驱动欢呼而不是恐惧。

在本地汽车公司的奥利2.0上，“前面的屏幕可以显示为眼睛，使奥利2.0更加平易近人和拟人。”随着时间的推移，这辆车开朗和尊重的态度会得到回报，因为它的邻居们会接受它，逐渐爱上它，并最终捍卫它——赢得产品和品牌忠诚度。