普象-让好设计发光

2021年七月份开始做这个项目，也是整个流程都跟下来的一个偏大一点的项目，所以收获良多。

刚开始做的时候市面上主要是两家卖的比较好，一个是添可一个是必胜。添可是科沃斯旗下的品牌主要客户群体是国内，必胜主要做的是国外因为是国外品牌所以造型偏肌肉感一些，但是它的功能体验会稍微好一些。因为当时主要是想做国内市场所以我们的前期研究主要是集中在添可的系列产品身上。

产品定义之前期调研1：用户痛点分析+需求点排级分类

整个项目的周期大概是这个样子:前期调研一个月，因为项目比较大涉及到的功能点比较多,所以前期调研一个主要是收集整理电商平台的用户评论和线下用户调研看看用户在意的是什么，也就是用户痛点的把握，然后把需求点进行排级分类。

当时收集到的痛点根据用户提到的次数排序依次是下面这些：1.用洗地机拖地时一遍过去往往会拖的不是很干净彻底，需要来回拖两遍，比较费力。2.墙边拖不到，边边角角会有垃圾遗留。3.床底无法完全把洗地机伸进去清洁。4.拖完地后把洗地机静置一段时间滚刷会发臭。5.毛发残留在滚刷上难以清洁。6.拖完会有水渍残留。7.洗地机有点重，拖完地会比较累。

产品定义之前期调研2：基础配置列表

接着就是一些性能配置上的问题例如：净水箱、污水箱容量不够，家里面积比较大的话需要换两三次水。续航较短，充电时间比较久这些。 整理了大概五六千个评论。 这些弄完我们就会知道接下来主要是从哪些方面入手解决用户痛点，来塑造我们自己产品的核心竞争力。 

前期调研的另外一个重点是整理分析市面上主要产品的性能及配置参数罗列成一个详细的表格，比如某一个洗地机用户经常有夸它净水箱、污水箱容量足够，我们就会把他的容量参数主要登记下来作为我们后续产品的配置参考。还要比如某一产品用户会夸它续航很足，我们也会把它的电池容量，功率瓦数着重记录下来也作为后续的参考。

产品定义生成：

所以也就是说这一步主要是为了完成我们的产品定义部分，一是确定我们的核心竞争力是哪一个或者哪几个，例如我们的产品会有一个前后牵引力来辅助帮用户来回拖地时省力，或者我们会有一个双刷头，前刷头主要负责清洁，后刷头负责处理残留污渍和水渍来达到一次拖完就会有一个比较好的清洁效果并且不会有水渍残留。还有拖完地后的自清洁，并且清洁完之后风干来防止滚刷变臭等等。

二是保证我们的基本配置够用不拉胯，包括净污水箱容量、电池容量、电机功率，led显示屏，语音播报等等。这些基本上可以完成我们的产品定义。后面根据结构、专利、成本上的综合考量选择了双滚刷和拖完地后的自清洁风干作为我们的两个核心竞争优势。

产品定义原由：

为什么选择这两个，一个当时市面上基本没有双滚刷并且也是真的有实际上的作用，再者呢就是双滚刷在外观上比单滚刷有明显的外观差异看起来功能性更强。还有就是结构上容易实现，成本上模具也只要一套。自清洁风干呢主要是涉及到用户使用完之后的体验问题，不至于让用户觉得这产品用完一次就这么臭导致不会再想用第二次，也是为了增加用户使用频率。

设计定义：

接下来就是设计定义加外观设计，用的时间也是在一个月左右，其中包括跟工程师不断地双向沟通交流以此保证你的外观做完结构工程上不会有问题，达到可以打功能样品的长度。 具体的设计定义呢参考了市面上卖的好的必胜和添可的外观风格。

必胜的外观风格就像是刻度尺的最左边，肌肉感很强，线条转折比较多，比较大块专业性强的感觉。然后添可就像是刻度尺的最右边线条很纯粹主体往往就是一个圆柱，外观比较简约流畅更具家居感，比较符合国人的审美。  

所以我们的设计定义基本上也就出来了，首先不可能会在刻度尺的两边，基本上会往右靠一些，也就是说设计风格首先得满足家居感不能说想必胜的产品一样放在家里显得太突兀，要更符合国人的审美，毕竟后面产品要在国内市场上卖嘛。但是也不能像添可一样太简约，毕竟如果你的外观跟一线产品相似的话你还怎么玩呢。

于是外观上会在家居的基础上通过细节的处理来增加它的专业感，毕竟是工具性比较强的产品，专业感还是比较重要的。 所以在产品的外观上一是通过双滚刷来塑造核心的外观差异并且可以直观体现它的强性能。还有就是通过细节的处理比如倒角的大小，线条的装饰性，主体部位的CMF处理，塑料电镀这些来塑造它的专业感。到这里的话外观也就比较顺利地出来了。

结构沟通：

但是这里面跟结构的沟通还是废了比较大的功夫，你既要保证基础的脱模可实现，还要保证产品在能够放下诸多零件的基础上外观不会显得臃肿，所以就需要你去扣每一个地方的尺寸，随时跟工程师沟通交流这里能不能缩小一点，那里的角度能不能不要那么等等。通过不断地抠细节来实现比较理想的外观吧。

再后面就是功能手板的制作和模具开发。 这个项目功能手板出来了可以使用，但是后面呢因为开模成本很高，经济环境不好不太愿意冒风险，并且供应链的问题，因为洗地机这个行业目前还是一个供应链主导的行业，电池，电机，电路板这些供应链成本比较高。所以就到了功能手板这一步，但是洗地机的结构是全部完成了的。

END